Política de privacidad

En resumen: lo que recopilan nuestras extensiones se queda en tu ordenador. Nunca recibimos tus datos de Facebook, Instagram o Reddit, tu navegación ni tus cuentas. La única excepción es un sorteo que decidas realizar: sus participantes válidos se nos envían para publicar el certificado.

Las extensiones de Chrome (Group Exporter for Facebook, Giveaway Picker, Thread Exporter for Reddit, Unfollowers Tracker, Follower Exporter)

• Solo almacenamiento local. Las publicaciones, comentarios, listas de miembros de grupos, hilos de Reddit, listas de seguidores de Instagram e historial de análisis, ajustes y registros se guardan en tu navegador (IndexedDB), en tu dispositivo. Nunca se nos envían ni a nosotros ni a terceros.
• Acceso a Facebook, Instagram y Reddit. Las extensiones leen páginas a las que ya tienes acceso, con tu sesión ya iniciada, solo cuando inicias una descarga, cargas comentarios o haces un análisis. Unfollowers Tracker solo sigue, deja de seguir o elimina seguidores cuando pones esas acciones en cola. Las extensiones no leen tus mensajes, tu contraseña ni otras webs.
• Las exportaciones son archivos que se guardan en tu propia carpeta de Descargas. Lo que hagas con ellos es responsabilidad tuya.
• Comprobación de licencias. Si activas Pro, la extensión envía tu clave de licencia, un identificador de dispositivo aleatorio y una etiqueta del dispositivo (p. ej., «Chrome en macOS») a nuestro servidor de licencias para confirmar tu compra y limitarla a un dispositivo activo. No se incluye ningún dato de Facebook.
• Estadísticas de uso anónimas (puedes desactivarlas en los ajustes o la página de ayuda de cada extensión). Para saber qué funciones se usan y dónde se producen errores, las extensiones envían: un identificador aleatorio creado al instalar (sin relación contigo, con tus cuentas ni con tu licencia), el producto, la versión y el plan (gratis o Pro), el idioma de tu navegador y nombres de eventos con valores pequeños, como un formato de exportación o una cantidad expresada como rango («100–999»). Con Pro, también envían el identificador aleatorio de vinculación de tu licencia, solo para que nuestro servidor compruebe que hay una licencia pagada detrás: guardamos la respuesta (sí o no), no el identificador, y las estadísticas siguen sin vincularse a tu licencia. Nunca envían nombres de usuario, nombres, enlaces de perfil, contenido de publicaciones, comentarios o hilos, identificadores de grupos o publicaciones, ni claves de licencia. Nuestro servidor añade un país a partir de la solicitud y no guarda ninguna dirección IP. Los datos se conservan 13 meses.
• Página de desinstalación. Cuando eliminas una extensión, Chrome abre una página de nuestra web que registra la desinstalación (con el mismo identificador aleatorio, si las estadísticas están activadas) y te permite contarnos por qué, si quieres.
• Informes de errores. Cuando nos envías un informe de error, recibimos lo que escribes, la captura que adjuntas, tu correo si nos lo das y detalles técnicos (versión, navegador, errores recientes) para poder arreglar el problema.
• Sin anuncios ni rastreadores de terceros en las extensiones.

Certificados de sorteo (Giveaway Picker)

• Cuando haces un sorteo, la extensión nos envía los datos del sorteo que has introducido (título, premio, nombre del organizador, enlaces de las publicaciones, reglas) y la lista de participantes válidos: sus identificadores en la plataforma, sus nombres de usuario o nombres públicos y su número de participaciones. El texto de los comentarios no se envía.
• Estos datos se guardan para publicar el certificado y que cualquiera pueda verificar el sorteo. La página del certificado es pública; el organizador puede mantener privada la lista de participantes, y en ese caso cada participante solo puede comprobar su propio nombre.
• El organizador del sorteo es responsable de informar a los participantes. Los participantes pueden pedir al organizador, o a nosotros, que retiremos su nombre de la lista de participantes de un certificado.

Esta web

• No usamos cookies publicitarias. Solo se usa una cookie estrictamente necesaria para el área de administración.
• Las estadísticas de audiencia se miden sin cookies: páginas vistas, web de procedencia y país aproximado, con un identificador de visitante que cambia cada día y no permite identificarte.
• Los pagos los procesa PayPal según su propia política de privacidad. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. PayPal nos envía tu nombre, correo, país y los detalles del pedido para entregarte la licencia y darte soporte, y guardamos tu clave de licencia y el dispositivo al que está vinculada.
• Los registros del servidor (dirección IP, agente de usuario) se conservan durante un breve periodo por seguridad y para prevenir abusos.

Tus derechos

Puedes borrar todos los datos de una extensión cuando quieras desde sus ajustes o desinstalándola. Para los datos de licencia o de compra, escribe a support@getsocialexport.com para acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos.

Contacto

GetSocialExport, support@getsocialexport.com.