Blog / Πόσο κρατά το Microsoft Teams τις συνομιλίες; 12 πολιτικές

Πόσο καιρό κρατά το Microsoft Teams τις συνομιλίες σας; Εξαρτάται από το ποιος ρύθμισε το χρονόμετρο

Το Teams δεν έχει ενσωματωμένη ημερομηνία λήξης. Την ορίζουν οι οργανισμοί, και οι δημοσιευμένες πολιτικές που ελέγξαμε κυμαίνονται από επτά έως 400 ημέρες. Δείτε τι επέλεξαν, τι σημαίνει πραγματικά «διαγραμμένο» και τι μπορείτε ακόμη να κάνετε.

Συντάκτης: Pierre Carron · · 15 λεπτά ανάγνωσης

Ραβδόγραμμα που συγκρίνει πόσο καιρό κρατούν 12 οργανισμοί τις συνομιλίες του Microsoft Teams, από 7 ημέρες στο Department of Ecology της Πολιτείας της Ουάσινγκτον έως 400 ημέρες στο Purdue University, με πέντε οργανισμούς στις 30 ημέρες.
Chart: GetSocialExport, from each organisation's published policy (sources below).

Όταν το University of Waterloo ενεργοποίησε τον νέο κανόνα του για το Microsoft Teams στις 19 Αυγούστου 2025, προειδοποίησε το προσωπικό για το τι θα έβλεπε: μια γραμμή στην κορυφή των συνομιλιών με το μήνυμα «Διαγράψαμε παλαιότερα μηνύματα λόγω της πολιτικής διατήρησης του οργανισμού σας» ("We've deleted older messages due to your organization's retention policy."). Κάθε μήνυμα συνομιλίας παλαιότερο των 90 ημερών θα διαγραφόταν και «δεν θα μπορεί να ανακτηθεί».

Αυτή η ειδοποίηση είναι η ειλικρινής απάντηση σε μια ερώτηση που πληκτρολογείται καθημερινά στις μηχανές αναζήτησης: πόσο καιρό κρατά το Microsoft Teams τις συνομιλίες μου; Το ίδιο το Teams δεν έχει σταθερό όριο. Το ορίζει ο οργανισμός σας, και το εύρος είναι τεράστιο. Διαβάσαμε τις δημοσιευμένες πολιτικές δώδεκα πανεπιστημίων και δημόσιων φορέων και διαπιστώσαμε ότι το ιστορικό συνομιλιών σβήνεται μετά από διάστημα που κυμαίνεται από επτά έως 400 ημέρες, με συνηθέστερη επιλογή τις 30 ημέρες.

Σε αυτό το άρθρο εξετάζουμε τι κάνει η Microsoft από προεπιλογή, τι επιλέγουν στην πράξη οι οργανισμοί (με πηγές), τι σημαίνει πραγματικά «διαγραμμένο» στο παρασκήνιο και τι μπορείτε να κάνετε αν μια συνομιλία έχει σημασία για εσάς.

Η σύντομη απάντηση

  • Προσωπικό Teams (η δωρεάν έκδοση, teams.live.com): καμία αυτόματη διαγραφή. Οι συνομιλίες σας παραμένουν μέχρι να τις διαγράψετε ή να κλείσει ο λογαριασμός σας Microsoft.
  • Teams για εργασία ή σχολείο, χωρίς ρυθμισμένη πολιτική διατήρησης: οι συνομιλίες διατηρούνται επ' αόριστον. Τίποτα δεν λήγει από μόνο του.
  • Teams για εργασία ή σχολείο με πολιτική διατήρησης: οι συνομιλίες διαγράφονται μετά από όποια περίοδο έχει ορίσει το τμήμα IT ή η ομάδα διαχείρισης αρχείων. Στις δημοσιευμένες πολιτικές που ακολουθούν, η περίοδος αυτή κυμαίνεται από 7 έως 400 ημέρες.
  • Οι δημοσιεύσεις καναλιών αντιμετωπίζονται σχεδόν πάντα διαφορετικά από τις συνομιλίες και συνήθως διατηρούνται για πολύ περισσότερο.

Αν δείτε την ειδοποίηση «Διαγράψαμε παλαιότερα μηνύματα», ο οργανισμός σας εφαρμόζει πολιτική διαγραφής. Η ηλικία του παλαιότερου μηνύματος που εξακολουθεί να εμφανίζεται σε μια πολυσύχναστη συνομιλία δίνει μια αρκετά καλή ένδειξη για τη διάρκειά της.

Η προεπιλογή της Microsoft: όλα διατηρούνται

Στην αρχική του ρύθμιση, το Teams δεν πετάει κανένα μήνυμα. Στην τεκμηρίωση της Microsoft, η διαγραφή είναι κάτι που πρέπει να ρυθμίσει ένας διαχειριστής μέσω πολιτικής διατήρησης, για τις περιπτώσεις που «πρέπει να διαγράψετε μηνύματα του Teams για λόγους συμμόρφωσης». Μέχρι να το κάνει κάποιος, οι συνομιλίες δεν λήγουν. Δύο δημόσιοι φορείς το διατύπωσαν ξεκάθαρα όταν άλλαξαν πορεία. Ο επικεφαλής διαχείρισης αρχείων (Chief Records Officer) της Βρετανικής Κολομβίας έγραψε σε υπόμνημα του 2021 ότι το Teams είχε εγκατασταθεί σε ολόκληρη τη διοίκηση τον Απρίλιο του 2020 χωρίς πολιτικές διατήρησης ή διαγραφής, οπότε «όλες οι εγγραφές συνομιλιών διατηρούνταν επ' αόριστον». Το University of Ottawa είπε σχεδόν το ίδιο τον Δεκέμβριο του 2023.

Και οι δύο ανακοινώσεις αφηγούνται την ίδια ιστορία της εποχής της πανδημίας: το Teams ενεργοποιήθηκε βιαστικά το 2020, η συζήτηση για τη διαχείριση αρχείων παραλείφθηκε και επανήλθε μόνο όταν είχαν πια συσσωρευτεί χρόνια άτυπων συνομιλιών. Αρκετές από τις πολιτικές του παρακάτω πίνακα χρονολογούνται από εκείνη την περίοδο, όταν οι οργανισμοί προσπαθούσαν να καλύψουν το χαμένο έδαφος.

Τι επιλέγουν στην πράξη οι οργανισμοί

Αναζητήσαμε οργανισμούς που δημοσιεύουν την περίοδο διατήρησης των συνομιλιών του Teams σε δημόσια σελίδα και κρατήσαμε μόνο εκείνους των οποίων το πρωτότυπο έγγραφο μπορέσαμε να διαβάσουμε οι ίδιοι. Δείτε τι προβλέπουν για τις ατομικές και τις ομαδικές συνομιλίες.

Ραβδόγραμμα με τις περιόδους διατήρησης συνομιλιών του Teams σε 12 οργανισμούς: Washington State Department of Ecology 7 ημέρες· BC Public Service, Sacramento County, University of Toronto, Vancouver Island University και Kansas State University 30 ημέρες· University of Waterloo 90 ημέρες· University of Ottawa 150 ημέρες· University of Oregon και University of the Fraser Valley 180 ημέρες· UC Irvine 1 έτος· Purdue University 400 ημέρες.
Περίοδοι διατήρησης συνομιλιών που έχουν δημοσιεύσει 12 οργανισμοί. Οι πέντε επέλεξαν 30 ημέρες.
Οργανισμός Διαγραφή συνομιλιών μετά από Σε ισχύ από Δημοσιεύσεις καναλιών Πηγή
Washington State Dept. of Ecology (ΗΠΑ) 7 ημέρες πριν από τον Σεπτέμβριο του 2023 Χωρίς προεπιλεγμένη διαγραφή Ενημερωτικό δελτίο προσωπικού του Ecology, 27 Σεπτεμβρίου 2023
BC Public Service (Καναδάς) 30 ημέρες 31 Μαΐου 2021 Διατηρούνται μέχρι να διαγραφούν Υπόμνημα του Chief Records Officer
Sacramento County (ΗΠΑ) 30 ημέρες, χωρίς παράταση Πολιτική 6-3104 2 έτη Πολιτική της κομητείας
University of Toronto (Καναδάς) 30 ημέρες 1 Οκτωβρίου 2024 Δεν επηρεάζονται Ανακοίνωση EASI
Vancouver Island University (Καναδάς) 30 ημέρες Δεν αναφέρεται Δεν επηρεάζονται Βάση γνώσεων IT του VIU
Kansas State University (ΗΠΑ) 30 ημέρες Δεν αναφέρεται 365 ημέρες Χρονοδιάγραμμα διατήρησης του K-State
University of Waterloo (Καναδάς) 90 ημέρες 19 Αυγούστου 2025 Δεν επηρεάζονται Ανακοίνωση του Waterloo, 9 Ιουλίου 2025
University of Ottawa (Καναδάς) 150 ημέρες 30 Ιανουαρίου 2024 Διατηρούνται μέχρι να διαγραφούν Ειδήσεις του uOttawa
University of Oregon (ΗΠΑ) 180 ημέρες 30 Ιουνίου 2021 Δεν αναφέρεται UO Records Management
University of the Fraser Valley (Καναδάς) 180 ημέρες 31 Δεκεμβρίου 2021 Δεν επηρεάζονται Ανακοίνωση του UFV
UC Irvine (ΗΠΑ) 1 έτος 20 Δεκεμβρίου 2024 Δεν αναφέρεται Ανακοίνωση του UCI OIT
Purdue University (ΗΠΑ) 400 ημέρες 10 Οκτωβρίου 2025 Δεν επηρεάζονται Ειδήσεις του Purdue IT

Ορισμένα στοιχεία ξεχωρίζουν.

Οι τριάντα ημέρες είναι η τυπική επιλογή. Πέντε από τους δώδεκα κατέληξαν σε αυτές, μεταξύ των οποίων ολόκληρη η δημόσια διοίκηση της Βρετανικής Κολομβίας και όλοι οι υπάλληλοι της Sacramento County, όπου η πολιτική διευκρινίζει επιπλέον ότι δεν υπάρχει δυνατότητα παρατεταμένης διατήρησης. Οι υπεύθυνοι διαχείρισης αρχείων προτιμούν τις 30 ημέρες επειδή καλύπτουν μια τυπική αναζήτηση του τύπου «τι είχαμε συμφωνήσει την περασμένη εβδομάδα;» και ελάχιστα περισσότερα.

Οι κυβερνητικοί φορείς επιλέγουν συντομότερες περιόδους από τα πανεπιστήμια. Οι δύο συντομότερες περίοδοι ανήκουν σε δημόσιους φορείς. Το Department of Ecology της Πολιτείας της Ουάσινγκτον ενημέρωσε το προσωπικό ότι η WaTech, η υπηρεσία πληροφορικής της πολιτείας, είχε ρυθμίσει τις συνομιλίες ώστε να διαγράφονται μετά από επτά ημέρες και ότι οι συνομιλίες «προορίζονται να είναι εφήμερες από τη φύση τους». Τα πανεπιστήμια συγκεντρώνονται μεταξύ 90 ημερών και ενός έτους, εν μέρει επειδή ένα εξάμηνο διαρκεί αρκετά. Το Ottawa επέλεξε 150 ημέρες επειδή το διάστημα αυτό είναι «ισοδύναμο με ένα εξάμηνο».

Δεν διαγράφουν όλοι οι οργανισμοί. Η βάση γνώσεων IT του Michigan State University αναφέρει ότι από προεπιλογή τα μηνύματα συνομιλιών του Teams «θα παραμένουν πάντα ορατά», ενώ συντομότερη διατήρηση είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Και το Johns Hopkins δείχνει ότι τέτοιες πολιτικές μπορούν να ανακληθούν. Τον Ιούλιο του 2026 το πανεπιστήμιο ανακοίνωσε ότι από τις 15 Οκτωβρίου οι συνομιλίες θα διαγράφονταν μετά από 90 ημέρες· σημείωμα της σύνταξης στην ίδια σελίδα αναφέρει ότι στις 29 Ιουλίου, ανταποκρινόμενο στα σχόλια των χρηστών, το Johns Hopkins IT αποφάσισε ότι η πρωτοβουλία διαγραφής «δεν θα προχωρήσει προς το παρόν». Αφήσαμε το Johns Hopkins και το Michigan State εκτός γραφήματος, επειδή κανένα από τα δύο δεν διαγράφει σήμερα συνομιλίες με σταθερό χρονοδιάγραμμα.

Ορισμένες πολιτικές εκτείνονται πέρα από το Teams. Ο κανόνας του ενός έτους στο UC Irvine καλύπτει επίσης το Google Chat και τη συνομιλία του Zoom. Ο κανόνας του Oregon ισχύει για Teams, Zoom και Skype for Business. Ο κανόνας των 30 ημερών του Vancouver Island University περιλαμβάνει ρητά τις συνομιλίες με bot και τις αλληλεπιδράσεις με το Microsoft 365 Copilot.

Μια επιφύλαξη για τα δεδομένα: πρόκειται για δείγμα οργανισμών που δημοσιεύουν τους κανόνες τους, όχι για έρευνα σε όλους τους πελάτες του Microsoft 365. Τα δημόσια ιδρύματα υπερεκπροσωπούνται, επειδή αυτά είναι που ανακοινώνουν δημόσια τέτοιες αλλαγές. Οι περισσότερες ιδιωτικές εταιρείες δεν δημοσιοποιούν ποτέ τη ρύθμισή τους.

Γιατί οι οργανισμοί διαγράφουν συνομιλίες

Το σκεπτικό σε αυτές τις ανακοινώσεις είναι αξιοσημείωτα συνεπές και προέρχεται από τη διαχείριση αρχείων και όχι από το IT.

Κεντρική έννοια είναι το εφήμερο αρχείο (transitory record): πληροφορία με βραχυπρόθεσμη αξία, όπως ένα τηλεφώνημα ή μια κουβέντα στον διάδρομο. Τα χρονοδιαγράμματα διατήρησης αρχείων επιτρέπουν γενικά στους οργανισμούς να απορρίπτουν το εφήμερο υλικό μόλις εξυπηρετήσει τον σκοπό του. Αρκετά ιδρύματα αντιμετωπίζουν έτσι τις συνομιλίες του Teams. Το υπόμνημα της Βρετανικής Κολομβίας αναφέρει ότι η αυτόματη διαγραφή «θα πρέπει να αποτρέπει την ανάγκη να “δεσμεύονται” άσκοπα εφήμερες πληροφορίες». Το Waterloo το λέει πιο ωμά: τα μηνύματα συνομιλίας «δεν προορίζονται για διατήρηση».

Έπειτα υπάρχει ο κίνδυνος. Κάθε μήνυμα που αποθηκεύει ένας οργανισμός μπορεί να ζητηθεί, να αναζητηθεί και να προσκομιστεί. Το δελτίο του Ecology της Ουάσινγκτον υπενθυμίζει στο προσωπικό ότι οι συνομιλίες υπόκεινται σε αιτήματα πρόσβασης σε δημόσια έγγραφα, σε διαδικασίες αποκάλυψης στοιχείων σε δίκες και σε εσωτερικές έρευνες, και του ζητά να «θεωρεί ότι οτιδήποτε γράφει στο Chat, συμπεριλαμβανομένων των memes και των αυτοκόλλητων, μπορεί να το δει το κοινό». Επιπλέον, δεδομένα που δεν υπάρχουν πια δεν μπορούν να διαρρεύσουν σε μια παραβίαση, κάτι που το UFV συμπεριέλαβε στους λόγους του, μαζί με το κόστος αποθήκευσης.

Η παγίδα επισημαίνεται ρητά και στις δύο ανακοινώσεις, της Βρετανικής Κολομβίας και του Ottawa: «το περιεχόμενο ενός μηνύματος συνομιλίας είναι αυτό που καθορίζει αν είναι εφήμερο, και όχι η μορφή του». Μια απόφαση, μια έγκριση ή μια καταγγελία που διατυπώνεται σε συνομιλία μπορεί να αποτελεί κανονικό αρχείο. Η διαγραφή συνομιλιών με χρονοδιακόπτη λειτουργεί μόνο αν οι χρήστες μεταφέρουν πρώτα τα σημαντικά κάπου μόνιμα, και αυτό ακριβώς είναι το βήμα που ξεχνούν.

Τι σημαίνει στο παρασκήνιο «διαγραφή μετά από 30 ημέρες»

Το ορατό κομμάτι είναι απλό: μετά την περίοδο διατήρησης, τα μηνύματα εξαφανίζονται από την εφαρμογή. Το παρασκήνιο είναι πιο σύνθετο και εξηγεί ορισμένα πράγματα που μπερδεύουν τους χρήστες. Όλα τα παρακάτω προέρχονται από την τεκμηρίωση της Microsoft, Μάθετε για τη διατήρηση στο Teams.

Το Teams αποθηκεύει τα μηνύματα σε μια υπηρεσία συνομιλίας που βασίζεται στο Azure. Για λόγους συμμόρφωσης, αντιγράφει επίσης κάθε μήνυμα συνομιλίας σε έναν κρυφό φάκελο στο γραμματοκιβώτιο Exchange κάθε συμμετέχοντα στη συνομιλία· τα μηνύματα καναλιών καταλήγουν στο γραμματοκιβώτιο ομάδας της αντίστοιχης ομάδας. Οι πολιτικές διατήρησης εφαρμόζονται σε αυτά τα αντίγραφα των γραμματοκιβωτίων.

Διάγραμμα των τεσσάρων σταδίων μιας πολιτικής διατήρησης του Teams: αποστολή μηνύματος· λήξη της περιόδου διατήρησης· μεταφορά στον κρυφό φάκελο SubstrateHolds εντός 1 έως 7 ημερών και αφαίρεση από την εφαρμογή για όλους· οριστική διαγραφή ύστερα από τουλάχιστον 1 ακόμη ημέρα και στη συνέχεια εντός 1 έως 7 ημερών, εκτός αν ισχύει δέσμευση.
Τα βήματα διαγραφής όπως τα περιγράφει η Microsoft. Μια δέσμευση σταματά το τελευταίο βήμα, όχι την εξαφάνιση από την εφαρμογή.

Όταν ένα μήνυμα ξεπεράσει την περίοδο διατήρησης, μια χρονοπρογραμματισμένη εργασία του Exchange (η οποία, σύμφωνα με τη Microsoft, «συνήθως χρειάζεται 1-7 ημέρες για να εκτελεστεί») το μεταφέρει σε έναν κρυφό φάκελο με το όνομα SubstrateHolds. Σε εκείνο το σημείο το Teams λαμβάνει εντολή να το διαγράψει και το μήνυμα εξαφανίζεται από την εφαρμογή. Παραμένει στο SubstrateHolds για τουλάχιστον μία ακόμη ημέρα και διαγράφεται οριστικά την επόμενη φορά που θα εκτελεστεί η εργασία. Το παράδειγμα της ίδιας της Microsoft: μια πολιτική ρυθμισμένη να διαγράφει μετά από μία ημέρα μπορεί να χρειαστεί έως και 16 ημέρες μέχρι το μήνυμα να χαθεί οριστικά και να μην εμφανίζεται πλέον στις αναζητήσεις eDiscovery.

Αξίζει να γνωρίζετε τρεις συνέπειες.

Το χρονόμετρο ξεκινά τη στιγμή που στέλνεται το μήνυμα. Η διατήρηση βασίζεται στην ημερομηνία δημιουργίας, όχι στο πότε ήταν τελευταία φορά ενεργή η συνομιλία. Ένα νήμα δύο ετών στο οποίο κάποιος απάντησε χθες χάνει και πάλι ό,τι είναι παλαιότερο από το όριο.

Οι δεσμεύσεις κρατούν ένα αντίγραφο που δεν βλέπετε. Αν ένα γραμματοκιβώτιο υπόκειται σε δέσμευση λόγω δικαστικής διαφοράς (litigation hold), σε δέσμευση eDiscovery ή σε άλλη πολιτική διατήρησης που διατηρεί δεδομένα, η Microsoft αναφέρει ότι τα μηνύματα «δεν θα είναι πλέον ορατά στην εφαρμογή Teams, αλλά θα εξακολουθούν να μπορούν να εντοπιστούν μέσω eDiscovery». Άρα το «χάθηκε από την οθόνη μου» και το «χάθηκε» δεν είναι το ίδιο πράγμα. Ο εργοδότης σας μπορεί ακόμη να προσκομίσει ένα μήνυμα που εσείς δεν μπορείτε πια να διαβάσετε.

Ο αυστηρότερος οργανισμός στη συνομιλία επικρατεί, τουλάχιστον στην οθόνη. Όταν μια πολιτική διατήρησης διαγράφει ένα μήνυμα, το Teams το αφαιρεί «για όλους τους χρήστες της συνομιλίας», ακόμη και για άτομα από άλλον οργανισμό με μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης ή χωρίς καμία πολιτική. Η Microsoft έχει άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων ακριβώς για αυτή την έκπληξη. Το UC Irvine προειδοποιεί ευθέως το προσωπικό του: αν κάποιος σε μια συνομιλία έχει πιο περιοριστική πολιτική, ισχύει η συντομότερη περίοδος. Αν συνομιλείτε με έναν συνεργαζόμενο οργανισμό που διαγράφει μετά από 30 ημέρες, η δική σας πλευρά της συνομιλίας εξαφανίζεται κι αυτή από την οθόνη μετά από 30 ημέρες, ακόμη κι αν ο δικός σας εργοδότης τα κρατά όλα.

Μερικές ακόμη λεπτομέρειες από την ίδια τεκμηρίωση: τα αρχεία που κοινοποιούνται σε μια συνομιλία δεν καλύπτονται από τη διατήρηση συνομιλιών του Teams (βρίσκονται στο OneDrive του αποστολέα και ακολουθούν τους δικούς του κανόνες, γι' αυτό αρκετές από τις παραπάνω ανακοινώσεις διαβεβαιώνουν το προσωπικό ότι τα κοινόχρηστα αρχεία του δεν θα θιγούν). Τα αποσπάσματα κώδικα, τα φωνητικά σημειώματα που ηχογραφούνται στην εφαρμογή για κινητά και οι αντιδράσεις emoji άλλων χρηστών δεν διατηρούνται καθόλου μέσω των πολιτικών διατήρησης. Και όταν διαγράφετε ένα δικό σας μήνυμα, εξαφανίζεται αμέσως από την εφαρμογή, αλλά μεταφέρεται στο SubstrateHolds μόνο ύστερα από 21 ημέρες.

Όταν φεύγετε από τον οργανισμό

Η αποχώρηση από μια δουλειά ή η αποφοίτηση είναι η στιγμή που οι περισσότεροι ανακαλύπτουν πόσο λίγο έλεγχο έχουν. Μόλις απενεργοποιηθεί ο εργασιακός ή σχολικός λογαριασμός σας, χάνετε την πρόσβαση στο Teams και, μαζί της, κάθε συνομιλία. Το τι θα γίνει στη συνέχεια με τα δεδομένα εξαρτάται από τον πρώην εργοδότη σας. Αν σας καλύπτει πολιτική διατήρησης που διατηρεί τα μηνύματα του Teams, η Microsoft αναφέρει ότι το γραμματοκιβώτιό σας γίνεται ανενεργό γραμματοκιβώτιο και οι συνομιλίες παραμένουν διαθέσιμες για αναζήτηση από την ομάδα συμμόρφωσης του οργανισμού. Χωρίς τέτοια πολιτική, τα δεδομένα τελικά διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό. Η πολιτική της Sacramento County, για παράδειγμα, διατηρεί το γραμματοκιβώτιο ενός υπαλλήλου του οποίου η σχέση εργασίας έληξε για 90 ημέρες, εκτός αν κάποιο τμήμα ζητήσει παράταση.

Οι άλλοι συμμετέχοντες στις συνομιλίες σας κρατούν τα αντίγραφά τους, με την επιφύλαξη των ίδιων κανόνων διατήρησης. Εσείς όχι.

Η Microsoft δεν δίνει στους απλούς χρήστες εργασίας και σχολείου ενσωματωμένο κουμπί «εξαγωγή των συνομιλιών μου»· οι εξαγωγές οργανωσιακών δεδομένων του Teams είναι αρμοδιότητα των διαχειριστών και της ομάδας συμμόρφωσης. Αν σχεδιάζετε να αλλάξετε δουλειά, διαβάστε τον οδηγό μας για την εξαγωγή συνομιλιών του Teams πριν φύγετε από μια δουλειά και κάντε το πριν από την τελευταία σας ημέρα, όχι μετά.

Το προσωπικό Teams είναι άλλη ιστορία

Η δωρεάν, προσωπική έκδοση του Teams (στο teams.live.com, με είσοδο μέσω προσωπικού λογαριασμού Microsoft) δεν ανήκει σε κάποιον οργανισμό και επομένως δεν έχει πολιτική διατήρησης. Οι συνομιλίες παραμένουν μέχρι να τις διαγράψετε.

Ο βασικός τρόπος να τις χάσετε είναι να χάσετε τον λογαριασμό. Η πολιτική δραστηριότητας λογαριασμών της Microsoft αναφέρει ότι η εταιρεία μπορεί να κλείσει λογαριασμούς Microsoft που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για δύο χρόνια. Η Microsoft προσφέρει επίσης επίσημη εξαγωγή για το προσωπικό Teams: τη ζητάτε από τη σελίδα εξαγωγής, περιμένετε να ετοιμαστεί και κατεβάζετε ένα αρχειοθετημένο πακέτο που περιέχει τα μηνύματά σας σε αρχείο JSON, πλήρες αλλά καθόλου ευχάριστο στην ανάγνωση.

Πώς θα μάθετε τον κανόνα του δικού σας οργανισμού

  • Αναζητήστε την ειδοποίηση. Το μήνυμα «Διαγράψαμε παλαιότερα μηνύματα λόγω της πολιτικής διατήρησης του οργανισμού σας» στην κορυφή μιας συνομιλίας σημαίνει ότι είναι ενεργή πολιτική διαγραφής.
  • Ελέγξτε το παλαιότερο μήνυμα σε μια μακροχρόνια συνομιλία. Αν δεν υπάρχει τίποτα παλαιότερο από περίπου έναν μήνα ή περίπου έναν χρόνο, έχετε την απάντησή σας.
  • Αναζητήστε στο intranet ή στον ιστότοπο υποστήριξης IT τη φράση «διατήρηση συνομιλιών Teams». Πολλοί οργανισμοί δημοσιεύουν τον κανόνα τους, όπως δείχνει ο παραπάνω πίνακας.
  • Ρωτήστε το τμήμα IT ή τον υπεύθυνο διαχείρισης αρχείων. Μπορούν επίσης να σας πουν αν οι δημοσιεύσεις καναλιών ακολουθούν διαφορετικό κανόνα, κάτι που συμβαίνει σχεδόν πάντα.

Κρατήστε ό,τι έχει σημασία

Αν ο οργανισμός σας διαγράφει συνομιλίες, η επίσημη συμβουλή σχεδόν σε κάθε ανακοίνωση που διαβάσαμε είναι η ίδια: μεταφέρετε ό,τι αποτελεί πραγματικό αρχείο σε ένα κανάλι, σε μια τοποθεσία SharePoint ή στο σύστημα διαχείρισης αρχείων του οργανισμού σας. Αυτή είναι η σωστή λύση για τις αποφάσεις της δουλειάς και κρατά την πληροφορία εκεί όπου μπορούν να τη βρουν οι συνάδελφοι.

Μερικές φορές χρειάζεστε το δικό σας αντίγραφο: μια διαφωνία με έναν προϊστάμενο, μια καταγγελία για παρενόχληση, την απόδειξη μιας συμφωνίας ή απλώς χρόνια συζητήσεων με έναν συνάδελφο με τον οποίο δεν θα ξαναδουλέψετε. Η αντιγραφή και επικόλληση ενός μακριού νήματος είναι αργή και χάνει ημερομηνίες και ονόματα. Αυτό ακριβώς το κενό ήρθε να καλύψει το Chat Exporter for Teams. Πρόκειται για μια επέκταση του Chrome που διαβάζει τις δικές σας συνομιλίες στην εφαρμογή web του Teams (λογαριασμοί εργασίας, σχολείου ή προσωπικοί) και τις αποθηκεύει σε PDF, Excel/CSV, κείμενο, HTML ή JSON, χωρίς να απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα PDF με ημερομηνία και αποτύπωμα SHA-256, που βοηθά να αποδειχθεί ότι το αρχείο δεν έχει τροποποιηθεί μετά την εξαγωγή· ο οδηγός μας για την αποθήκευση μιας συνομιλίας του Teams ως αποδεικτικού στοιχείου εξηγεί πώς. Μπορεί να εξαγάγει μόνο ό,τι εξακολουθεί να είναι ορατό σε εσάς, επομένως λειτουργεί πριν μια πολιτική διατήρησης αφαιρέσει τα μηνύματα, όχι μετά.

Μια προειδοποίηση: οι εργασιακές συνομιλίες ανήκουν στον εργοδότη σας και ορισμένοι οργανισμοί περιορίζουν την αντιγραφή τους. Ελέγξτε τις πολιτικές αποδεκτής χρήσης και διαχείρισης αρχείων πριν εξαγάγετε εργασιακές συζητήσεις και χειριστείτε με προσοχή τα μηνύματα των άλλων.

Μια τελευταία λέξη για τη διατήρηση

Το Teams δεν ξεχνά τίποτα από μόνο του. Τη λήθη την αποφασίζουν άνθρωποι, μέσω μιας ρύθμισης που επέλεξε κάποιος στο IT, συνήθως για καλούς λόγους, συχνά με μια σύντομη ανακοίνωση που οι περισσότεροι υπάλληλοι διάβασαν διαγώνια. Αν βασίζεστε στο ιστορικό συνομιλιών, μάθετε ποια είναι η ρύθμισή σας τώρα, όσο υπάρχει ακόμη κάτι να σώσετε.

Πηγές

  1. Microsoft Learn — Learn about retention for Teams
  2. Microsoft Learn — Messages unexpectedly deleted by retention policies
  3. Microsoft Support — Export or delete your data in Microsoft Teams Free
  4. Microsoft Support — Microsoft account activity policy
  5. Washington State Department of Ecology — Teams Chat vs. Teams Channel Posts (2023)
  6. Government of British Columbia — Chief Records Officer memo on Teams chat retention (2021)
  7. Sacramento County — Policy 6-3104 Electronic Communications Retention
  8. University of Toronto — 30-day Teams Chat Retention Protocol
  9. Vancouver Island University — Microsoft Teams Chat Retention
  10. Kansas State University — Microsoft Teams message retention schedule
  11. University of Waterloo — Teams chat retention policy implementation
  12. University of Ottawa — Chats on MS Teams will be deleted after 150 days
  13. University of Oregon — Chat Retention Implementation
  14. University of the Fraser Valley — MS Teams Chat content will be deleted after 180 days
  15. UC Irvine — Chat Messaging Retention Policy
  16. Purdue University — Shortened retention period for Teams chat messages
  17. Michigan State University — Spartan 365 Teams Chat Retention Policy
  18. Johns Hopkins University Hub — Teams chats to be deleted after 90 days (July 2026, later withdrawn)

Συχνές ερωτήσεις

Διαγράφει το Microsoft Teams αυτόματα τις συνομιλίες;

Όχι από προεπιλογή. Οι συνομιλίες διατηρούνται μέχρι ένας διαχειριστής να ρυθμίσει πολιτική διατήρησης που τις διαγράφει. Πολλοί οργανισμοί το κάνουν: οι δημοσιευμένες πολιτικές κυμαίνονται από 7 ημέρες (Washington State Department of Ecology) έως 400 ημέρες (Purdue University), με συνηθέστερη επιλογή τις 30 ημέρες.

Μπορώ να ανακτήσω συνομιλίες του Teams που διαγράφηκαν από πολιτική διατήρησης;

Όχι μόνοι σας. Μόλις μια πολιτική διατήρησης αφαιρέσει ένα μήνυμα, αυτό εξαφανίζεται από την εφαρμογή Teams για όλους τους συμμετέχοντες στη συνομιλία. Αν ο οργανισμός σας έχει ενεργή δέσμευση (hold), μπορεί να υπάρχει ακόμη αντίγραφο που η ομάδα συμμόρφωσης θα εντοπίσει μέσω eDiscovery, αλλά οι χρήστες δεν μπορούν να το επαναφέρουν.

Πόσο καιρό κρατά τις συνομιλίες το προσωπικό (δωρεάν) Microsoft Teams;

Το προσωπικό Teams δεν έχει πολιτική διατήρησης, οπότε οι συνομιλίες παραμένουν μέχρι να τις διαγράψετε. Μπορεί να τις χάσετε αν κλείσει ο λογαριασμός σας Microsoft· η πολιτική δραστηριότητας λογαριασμών της Microsoft επιτρέπει το κλείσιμο λογαριασμών που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για δύο χρόνια. Η Microsoft προσφέρει επίσημη εξαγωγή δεδομένων για το προσωπικό Teams.

Γιατί εξαφανίστηκε το ιστορικό των συνομιλιών μου στο Teams;

Αν βλέπετε το μήνυμα «Διαγράψαμε παλαιότερα μηνύματα λόγω της πολιτικής διατήρησης του οργανισμού σας», ο οργανισμός σας ή κάποιος άλλος οργανισμός που συμμετέχει στη συνομιλία έχει πολιτική που διαγράφει τα μηνύματα μετά από ορισμένο χρόνο. Σε μια συνομιλία μεταξύ οργανισμών, η συντομότερη πολιτική αφαιρεί τα μηνύματα από την εφαρμογή για όλους.

Διαγράφονται οι δημοσιεύσεις καναλιών του Teams όπως οι συνομιλίες;

Συνήθως όχι. Σχεδόν κάθε δημοσιευμένη πολιτική αντιμετωπίζει τις δημοσιεύσεις καναλιών χωριστά και τις διατηρεί για πολύ περισσότερο ή μέχρι να διαγραφεί το κανάλι. Τα αρχεία που κοινοποιούνται σε συνομιλίες αποθηκεύονται στο OneDrive και δεν διαγράφονται από τη διατήρηση συνομιλιών του Teams.

Δοκίμασέ το σε μια συνομιλία, δωρεάν. Η δωρεάν έκδοση αποθηκεύει τα τελευταία 100 μηνύματα κάθε συνομιλίας σε κείμενο και CSV. Το Pro κοστίζει 27,90 $ εφάπαξ για όλο το ιστορικό, το PDF-τεκμήριο και κάθε μορφή.